En el Sandler Summit de 2022, Robert "Cujo" Teschner, un ex-instructor de Top Gun en la Escuela de Armas de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos (USAF), nos lanzó una pregunta intrigante: "¿Por qué las fuerzas armadas de Estados Unidos son las más dominantes en el mundo?". Las respuestas variaron desde su presupuesto elevado hasta su tecnología de vanguardia y su patriotismo inquebrantable. Sin embargo, la respuesta de Cujo capturó la atención de todos los presentes: "es por el Debrief"
El "Debrief" es una técnica / hábito que todas las ramas militares de Estados Unidos emplean para evaluar los resultados de sus equipos al finalizar una misión. Cujo dejó en claro que para los militares, llevar a cabo el "Debrief" es una práctica no negociable, que se realiza de inmediato al concluir la misión, sin importar lo exhaustos que estén los soldados. La única excepción para no presentarse a la sesión de Debrief es estar malherido. A pesar del agotamiento físico, los militares estadounidenses abrazan el "Debrief" como una parte fundamental de su objetivo en la misión: analizar las decisiones que guiaron su actuación, comprender su impacto y aprender de ello para mejorar.
El objetivo no es solo cumplir con éxito la misión, sino también discernir qué parte del resultado se debe a factores externos y cuánto se debe a las decisiones y acciones del equipo. Este enfoque en el "Debrief" fue lo que me cautivó y lo que me hizo darme cuenta de su potencial impacto en equipos comerciales y sus líderes.
Desde entonces, no solo he compartido los elementos de la filosofía del Debrief y sus técnicas a los líderes que entreno, sino que también los he incorporado en la revisión de mis propios resultados y desempeño. Los resultados han sido nada menos que mágicos.
"Cujo" es actualmente Fundador, CEO y Chief Consultant de VMax Consulting Group, 2022 Vistage Speaker of the year, y #1 Bestselling Author, entre otros logros. Si quieres conocer más de de lo que hace, te recomiendo visitar y seguir su perfil en LinkedIn https://www.linkedin.com/in/robertteschner
Ahora, si además de querer conocer más de "Cujo", tienes interés en entender cómo en Sandler enseñamos los conceptos del "Debrief" y qué resultados vemos en quiénes los adoptan, elige en la siguiente liga un horario conveniente para que conversemos: https://calendly.com/dietter-enriquez/meet-and-greet. Al final, si funciona para el mejor ejército del mundo, no hay razón por la cuál no valdría la pena invertir hoy unos minutos para entender mejor cómo podría funcionar para tu equipo.
Con una experiencia profesional de más de 17 años como responsable de equipos comerciales, Dietter colabora actualmente de forma cercana con las cabezas de organizaciones y líderes de equipos de ventas. Su enfoque se centra en el entrenamiento en técnicas y hábitos que permiten a estos equipos alcanzar resultados crecientes, consistentes y predecibles en sus operaciones de ventas.
Experto en el desempeño de equipos de venta, Dietter se ha asociado con Sandler Training, líder global en entrenamiento en ventas. En conjunto, transmiten en las organizaciones locales las mismas técnicas y las mejores prácticas que Sandler Training ha impartido con éxito a equipos comerciales de renombre global, como CEMEX, HP, Microsoft, LinkedIn, y otros líderes del mercado.
